maanantai 30. joulukuuta 2013

Lääkäreille asiakkaiden tyytyväisyys taulukko!

- Kirjoitukseni paikalliseen Aluelehteen ja H:S:iin
Nyt kun menee lääkäriin kuukausien odottelun jälkeen, niin tavallinen kansalainen ei tiedä minkälainen lääkäri siellä on tutkijana, osaako hän asiansa, vai pitääkö neuvoa?
Onhan muissakin ammateissa hyviä ja huonoja, mutta muiden ammattien huonot ei käy hengen päälle niin kuin lääkärit! Kukkaron päälle muidenkin ammattien, esim. rakennuspuolen huonot käy.
Tilastokeskuksesta kysymällä huomaa, että lääkäriin meno voi olla hengenvaarallista, kun satoja jopa tuhansia menehtyy vuosittain väärien diaknoosien seurauksena?
Susista puhutaan  kuinka vaarallisia ne on, mutta ilman suurempaa pelkoa mennään tuhatkertaa vaarallisempaan paikkaan lääkärille, kun ei tiedetä, onko hän hyvä, vai huonolääkäri kyseessä?
Lääkäreille pitäisi olle samantyyppinen luotettavuuslista kuin nettikaupassa, jossa kysytään jopa jälkikäteen, oliko palvelu asiallista, oliko tuote hyvä, siis huolehditaan myös jälkeen päin, toisin kuin tuhatkertaa tärkeämmässä asiassa , kuin terveyden hoidossa! Luotettavuus lista olisi kaikkien luettavana, että voisi tehdä valintoja elämän tärkeimmissä asioissa, terveyttään koskevissa asioissa.
On omakohtaista kokemusta, kun lääkäri lääkitsi väärin ja jouduin Meilahdessa teho-osastolle, jossa lääkäri totesi, että kun määrätään väärät lääkkeet, siinä voi henki mennä, silloin se oli hiuskarvan varassa?
Myös erittäin hyvän kokemuksen sain samassa terveyskeskuksessa, kun lääkärit oli etsinyt vikaa löytämättä liki 10v josta jouduin teholle väärän lääkityksen takia, niin terveyskeskuksen siivooja jolle kerroin tapauksesta, joka siinä moppasi lattiaa, niin hän sanoi, lääkärit kyllä tappaa sinut, minä tiedän mikä sinua vaivaa, mutta en voi kertoa, jos joku saa selville, multa menee tämä virka? Lupasin pyhästi etten kerro, jolloin hän kertoi pysähtymättä työssään ja hän osui oikeaan, ei lääkkeitä, ei koskettamista, ei edes silmiin katsomista, olen ollut kiitollinen. Olenkin sanonut, että terveyskeskuksessa voi olla viisautta, mutta asiakas ei tiedä kellä heistä!
Myös suun puolella on sattunut monia hyviä ja huonoja kokemuksia. Esim. H:gissa ensikertaa menin paikkauttamaan yhden reiän hampaasta, niin lääkkäri olisi varannut aikaa vielä 5 muun reiän paikkaukseen, en ehtinyt!
Hetken kuluttua kävin toisella lääkärillä, joka totesi ei yhtään reikää, katsoi kahteen kertaan, kun sanoin, että siellä piti olla toisen lääkärin mukaan 5 reikää? Pudisteli vaan päätään, ei voi olla totta?

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti